Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies contienen información que se transfiere a su dispositivo y nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Las cookies pueden ser creadas por nuestro sitio web (cookies propias) o por terceros que proporcionan servicios en nuestro sitio web (cookies de terceros). Cada cookie tiene una función específica y puede permanecer en su dispositivo por diferentes períodos de tiempo, desde la duración de su sesión hasta varios años.

Es importante destacar que las cookies no pueden ejecutar código ni contener virus, y no pueden acceder a información personal almacenada en su dispositivo. Sin embargo, pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación y preferencias para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para diversos propósitos. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no pueden ser deshabilitadas. Estas incluyen cookies de sesión que mantienen su sesión activa mientras navega por nuestro sitio web.

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, incluyendo qué páginas visitan más frecuentemente, cuánto tiempo permanecen en cada página, y si encuentran errores. Esta información nos permite mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

Las cookies de funcionalidad permiten que nuestro sitio web recuerde sus preferencias y elecciones, como su idioma preferido, región o configuraciones de accesibilidad. Las cookies de marketing se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. Cookies Propias

Las cookies propias son aquellas que creamos directamente en nuestro sitio web. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y nos ayudan a proporcionar una experiencia de usuario personalizada. Incluyen cookies de sesión que mantienen su sesión activa mientras navega por nuestro sitio.

También utilizamos cookies propias para recordar sus preferencias, como su idioma preferido, configuraciones de accesibilidad y preferencias gastronómicas. Estas cookies nos permiten personalizar su experiencia y proporcionar recomendaciones relevantes basadas en su historial de navegación.

Las cookies propias de análisis nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web, qué páginas son más populares, y cómo podemos mejorar nuestros servicios. Esta información se utiliza únicamente para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestro sitio web.

4. Cookies de Terceros

Las cookies de terceros son creadas por servicios externos que utilizamos en nuestro sitio web. Estos servicios incluyen herramientas de análisis web, redes sociales, servicios de chat en vivo y plataformas de publicidad. Estas cookies nos ayudan a proporcionar funcionalidades adicionales y mejorar nuestros servicios.

Utilizamos servicios de análisis como Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información sobre su comportamiento de navegación, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces seguidos. Esta información se utiliza para mejorar nuestro sitio web y servicios.

También utilizamos cookies de redes sociales para permitir la integración con plataformas como Facebook, Instagram y Twitter. Estas cookies pueden rastrear su actividad en nuestro sitio web si está conectado a estas redes sociales, y se utilizan para mostrar contenido relevante y permitir funciones de compartir.

5. Duración de las Cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Estas cookies son temporales y se utilizan únicamente para mantener su sesión activa durante su visita a nuestro sitio web. No almacenan información personal permanente y se eliminan automáticamente al final de su sesión.

Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente. Estas cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y configuraciones entre visitas, proporcionando una experiencia más personalizada y conveniente.

La duración específica de cada cookie varía según su propósito. Las cookies de análisis pueden permanecer hasta 2 años, mientras que las cookies de funcionalidad pueden permanecer hasta 1 año. Las cookies de marketing pueden tener duraciones variables dependiendo de la plataforma publicitaria utilizada.

6. Control de Cookies

Usted tiene control total sobre las cookies que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede eliminar cookies existentes y configurar su navegador para bloquear cookies futuras. Las instrucciones específicas varían según el navegador que utilice, pero generalmente se encuentran en la sección de configuración o preferencias.

También puede utilizar herramientas de terceros para gestionar cookies, como extensiones de navegador que permiten un control más granular sobre las cookies. Estas herramientas pueden ayudarle a bloquear cookies específicas de terceros mientras permite las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web.

7. Cookies y Publicidad

Utilizamos cookies de marketing para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies pueden rastrear su actividad en nuestro sitio web y en otros sitios web para mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses y comportamiento de navegación.

Las cookies de publicidad nos ayudan a evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente y a medir cuántas personas han visto nuestros anuncios. También nos permiten mostrar anuncios más relevantes basados en su historial de navegación y preferencias gastronómicas.

Puede optar por no recibir anuncios personalizados configurando sus preferencias de privacidad en su navegador o utilizando herramientas de terceros. Sin embargo, esto no eliminará todos los anuncios, solo los anuncios personalizados basados en su comportamiento de navegación.

8. Cookies y Seguridad

Las cookies que utilizamos no contienen información personal sensible como contraseñas o datos financieros. Sin embargo, pueden contener identificadores únicos que nos ayudan a mantener su sesión segura y prevenir accesos no autorizados a su cuenta.

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger las cookies contra acceso no autorizado, manipulación o robo. Utilizamos cookies seguras (HTTPS) cuando sea posible y configuramos las cookies con atributos de seguridad apropiados para minimizar los riesgos de seguridad.

Es importante mantener su navegador actualizado y utilizar configuraciones de seguridad apropiadas para proteger su información personal. También recomendamos cerrar sesión cuando termine de usar nuestro sitio web, especialmente si está utilizando un dispositivo compartido.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies, nuevas tecnologías o cambios legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

Los cambios menores, como actualizaciones de información técnica o correcciones, pueden realizarse sin notificación previa. Sin embargo, cualquier cambio que afecte significativamente sus derechos o nuestras prácticas de cookies será comunicado con anticipación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o necesita ayuda para configurar sus preferencias de cookies, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder a sus consultas y proporcionar asistencia sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.

Puede contactarnos a través de los siguientes medios: correo electrónico a [email protected], teléfono al +56 32 4345 9780, o correo postal a Av. Brasil 1234, Valparaíso, Chile. Nos esforzamos por responder a todas las consultas relacionadas con cookies dentro de los 5 días hábiles.

También puede utilizar las herramientas de configuración de cookies disponibles en nuestro sitio web para gestionar sus preferencias de cookies de manera fácil y conveniente. Estas herramientas le permiten habilitar o deshabilitar diferentes tipos de cookies según sus preferencias.